Bettinas Flip-Chat-Ecke

Bettina Roloff • 21. Februar 2024

Erst verstehen, dann verstanden werden -

Ein gutes Gespräch ist kein Zufall!

Was gute Kommunikation ausmacht wie auch Du Sie nutzen kannst


Im ersten Teil geht es um den wichtigsten Faktor jeder guten Kommunikation: Um Dich! Erst wenn Du Dich selbst verstehst, wirst Du andere verstehen können!

Gute und gelungene Kommunikation ist kein Zufall. Jeder von uns kennt diese Gespräche, die man einfach nur wegradieren oder zurückspulen möchte. Ein ehemaliger Kollege prägte den Spruch: „für das gesprochene Wort gibt es keinen Radiergummi“. Was tun? Es gibt eine gute Nachricht:

Gute Kommunikation beginnt bei uns im Kopf, wir können es jederzeit verändern

Schritt 1: Sei selbstbewußt. Bist Du? Gut, dann mach Dir als erstes selbst bewußt, was und wie Du mit anderen sprichtst. Ziel dieser Übung ist es, sich über sein eigenes Kommunikations-verhalten bewußt zu werden und ein Selbstbild entstehen zu lassen. Ein Selbstbild ist in der Psychologie die Vorstellung über die eigene Person.


Deine Aufgabe für diese Woche:

Höre Dir doch mal einen Tag lang zu, was Du so von Dir gibst. Vielleicht nimmst Du mal spontan ein Telefonat mit einem Freund oder einem Kollegen auf.

Achte beim Abhören auf Deinen Satzbau, Deine Intonation. Nutzt Du Füllwörter, wenn ja, wie oft und in welchen Abständen? Hörst Du dem anderen zu oder nutzt Du seine Pausen zum reden? Wie reagierst Du, wenn Dein Gegenüber Dich antriggert? Wie lange brauchst Du, um zu antworten? Liegt Dein Gegenüber danach gefühlt am Boden oder bist Du noch auf Augenhöhe? Möchtest Du Recht haben oder interessiert Dich die Aussage Deines Gesprächspartners?


Du wirst überrascht sein, was Du bei Dir alles entdeckst. Sei nicht so streng mit Dir, aber ehrlich. Viel Spaß dabei!

In der nächsten Woche geht es weiter mit Schritt 2!


Du hast Dein "Fettnäpfchen" in jedem Gespräch dabei?

Du schaffst es nicht, Menschen von Deinen Ideen zu überzeugen?

Du landest in jedem Gespräch in der gleichen Wiederholschleife und weißt nicht weiter?

Dann lass uns sprechen. In meinem Präsentationscoaching nach meiner erfolgreichen KoMoSi-Methode ist Kommunikation einer der 3 wichtigen Säulen.

Schreib mir unter: info@roloff-consulting.berlin oder unter https://www.roloff-consulting.berlin/kontakt .

Gemeinsam finden wir die für Dich und Dein Gegebüber die passenden Worte!


Ursprünglich auf LinkedIn geposteter Artikel: https://www.linkedin.com/pulse/erst-verstehen-dann-verstanden-werden-ein-gutes-ist-bettina-rn4uf

Wer präsentiert, der führt. Und wer gesund führt, beginnt bei sich selbst.

von Bettina Roloff • 15. April 2025
Was auf den ersten Blick wie eine Bühnenfrage klingt, ist in Wahrheit eine Führungsaufgabe. Denn Präsentieren bedeutet weit mehr, als Worte vor anderen zu sprechen. Es bedeutet, Raum zu halten. Verantwortung zu übernehmen. Klarheit zu geben – und in Verbindung zu bleiben. Ich erlebe in meinen Coachings immer wieder: Menschen, die an ihrer Wirkung beim Präsentieren arbeiten, verändern ihre innere Haltung. Sie beginnen, ihre Worte bewusster zu wählen. Sie beobachten sich selbst, lernen, mit Nervosität umzugehen und erkennen, dass Führung nicht durch Lautstärke entsteht – sondern durch Präsenz.

Gesund präsentieren – Warum Lampenfieber Dein Freund sein kann

von Bettina Roloff • 22. März 2025
Hast Du vor einem Vortrag schon mal gedacht: 💭 „Hoffentlich blamiere ich mich nicht …“ 💭 „Ich kann mir das einfach nicht merken …“ 💭 „Was, wenn meine Stimme versagt?“ Dieses mulmige Gefühl kennen viele – es ist ein Klassiker: Lampenfieber! Doch statt es als Feind zu sehen, können wir es als Energiequelle nutzen. Denn unser Körper schüttet in diesen Momenten Adrenalin und Cortisol aus – dieselben Hormone, die uns früher vor wilden Tieren schützten. Nur: Heute müssen wir nicht fliehen, sondern souverän wirken. Was passiert im Körper, wenn wir vor Publikum stehen? 🔸 Herzschlag steigt → Mehr Sauerstoff für den Kopf! 🔸 Energie wird bereitgestellt → Perfekt für eine starke Präsenz! 🔸 Wachsamkeit steigt → Du bist auf den Punkt fokussiert! 💡 Die Kunst ist, Lampenfieber in Wirkung umzuwandeln. ✨ Richtig genutzt, macht es Dich präsent, charismatisch und lebendig. ✨ Die beste Vorbereitung? Gute Techniken statt Grübeln. 👉 In meinem nächsten Artikel geht es um praktische Methoden, wie Du Dein Lampenfieber in Klarheit und Überzeugungskraft verwandelst. Sei dabei: 30.03.25 von 10-14 Uhr! Live Seminar für Deine Präsenz! https://www.roloff-consulting.berlin/pr%C3%A4sentationstraining-live

Storytelling als Erfolgsgeheimnis – Wie Du Menschen mit Deiner Geschichte mitnimmst

von Bettina Roloff • 27. Februar 2025
Storytelling als Erfolgsgeheimnis – Wie Du Menschen mit Deiner Geschichte mitnimms

Warum eine starke Präsenz kein Zufall ist

von Bettina Roloff • 13. Februar 2025
Warum eine starke Präsenz kein Zufall ist - Tipps für einen starken Auftritt

Loslassen und Neues wagen – Einfach gesagt, aber gefühlt unendlich schwer

von Bettina Roloff • 7. Januar 2025
Loslassen klingt so simpel, oder? Aber wenn wir ehrlich sind, gehört es zu den schwierigsten Dingen überhaupt. Altes hinter sich lassen, etwas Vertrautes aufgeben und den Raum für Neues schaffen – das fordert uns heraus. Warum? Weil Loslassen nicht nur bedeutet, Dinge zu verändern, sondern auch, sich selbst zu verändern. 

Die Sechs-Hüte-Methode – Kreativität, Struktur und Perspektivenwechsel in einem

von Bettina Roloff • 10. Dezember 2024
Die Sechs-Hüte-Methode – Kreativität, Struktur und Perspektivenwechsel in einem

Das Eisbergmodell – Sichtbares und Unsichtbares verstehen

von Bettina Roloff • 6. Dezember 2024
Was wir sehen, ist nur die Spitze des Eisbergs – das gilt für Kommunikation, Prozesse und menschliche Bedürfnisse gleichermaßen. Doch der wahre Erfolg liegt oft in den unsichtbaren Schichten, die es zu erkennen und zu verstehen gilt. Das Eisbergmodell kann uns dabei helfen, hinter die Kulissen zu blicken und das Verborgene sichtbar zu machen. „Die wichtigsten Dinge im Leben sind nicht sichtbar – sie sind unsichtbar für die Augen.“– Antoine de Saint-Exupéry, Der kleine Prinz Ernest Hemingway hat das Prinzip des Eisbergs ca. 1930 ursprünglich als literarische Metapher eingeführt. Er wollte damit ausdrücken, dass gute Geschichten nicht alles explizit erklären, sondern dass das Wesentliche oft unausgesprochen bleibt und sich unter der Oberfläche verbirgt. Diese Idee lässt sich wunderbar auf viele andere Bereiche übertragen, wie die Psychologie oder die Kommunikation. Später wurde das Eisbergmodell in der Kommunikationspsychologie aufgegriffen, um die sichtbaren (z. B. Worte, Verhalten) und unsichtbaren (z. B. Emotionen, Bedürfnisse) Aspekte von Interaktionen zu erklären. Sigmund Freuds Arbeiten zur Psyche werden dabei oft als Grundlage genannt, da er das Bewusstsein (sichtbare Spitze) und das Unterbewusstsein (unsichtbarer Teil) thematisierte.

Wie Worte wirken – Ein Blick in die Transaktionsanalyse (E.Berne)

von Bettina Roloff • 28. November 2024
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Authentizität – Mehr als nur ein Schlagwort

von Bettina Roloff • 21. November 2024
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Die sieben Arten der Verschwendung: Was Selbstständige und Unternehmer daraus lernen können

von Bettina Roloff • 11. November 2024
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