Bettinas Flip-Chat-Ecke
Empathie ist Anwesenheit mit allen Sinnen
„Empathie bedeutet: mit den Augen des Anderen zu sehen, mit den Ohren des Anderen zu hören, mit dem Herzen des Anderen zu fühlen.“ (Sprichwort)
Empathie bedeutet, sich in andere Menschen hineinversetzen und sie gut einschätzen zu können, die Gefühlslage des Gegenübers zu erspüren, mit anderen Menschen mitzufühlen, Mitgefühl zeigen.
Es gibt 4 Säulen der Empathie: Wahrnehmung, Verständnis, Resonanz und Antizipation. Sie beschreiben, wie es zu einer empathischen Reaktion kommt.
Ein möglicher empathischer Satz könnte sein:
"Fühlst Du Dich traurig, weil Du verlassen wurdest?" oder
„Ich will versuchen, mich in Deine Situation zu versetzen."
Was ist Empathie NICHT:
- Meine Geschichte („...ja genau, das habe ich heute morgen auch erlebt...“)
- Ich gebe Dir einen Ratschlag („... also ich an deiner Stelle würde jetzt sofort …...“)
- Sympathie für die Geschichte („…. ach erzähl mal, das interessiert mich ja auch----“
- Schuldzuweisungen („...na hättest Du mal vorher mich gefragt, ich hätte es Dir gleich gesagt, dass das nicht geht…“)
- Trost („...oh, das ist ja schlimm. Da muss ich Dich mal trösten…...“)
- Mitleid („…. oh das tut mir aber leid...“)
- Analysieren („...erzähl doch mal genau, vielleicht war es doch so…...“)
Gut zu wissen!
Empathie entwickelt sich bei Kindern ca. ab dem 4. Lebensjahr.
Aufgabe für Dich:
Zur Steigerung der emotionalen Empathie kannst Du eine Technik nutzen, die ich bereits ausführlich in einem Artikel beschrieben habe: Aktives Zuhören!
Üben in Gesprächen, wirklich zuzuhören, ohne sofort zu urteilen oder Antworten zu formulieren. Konzentrieren dich darauf, die Emotionen und Bedürfnisse hinter den Worten des Gegenübers zu erfassen.
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Stell Dir vor, Du stehst im Rampenlicht. Deine Hände sind feucht, Dein Herz rast – jetzt zählt jede Sekunde. Es geht um die Kunst der Kommunikation, präsent zu sein, klar und überzeugend Deine Ideen zu vermitteln. Und genau hier komme ich ins Spiel. Ich verstehe Dich. Ich weiß, wie es Dir geht. Mein Name ist Bettina Roloff - Urberlinerin - inzwischen 50++
Mit über 30 Jahren Berufserfahrung unterstütze ich heute Menschen, ihre kommunikativen und Präsenz-Fähigkeiten auszubauen. In meinen Seminaren und in meinem 1:1 Coaching lernst Du nicht nur, wie Du Inhalte strukturierst und auf den Punkt bringst, sondern auch, wie Du mit Nervosität umgehst und authentisch wirkst.
Ich glaube an Kommunikation auf Augenhöhe und setze in meiner Arbeit auf Wertschätzung und Vertrauen – egal ob im Coaching oder bei Team-Trainings. Den Unterschied macht die persönliche Begleitung. Meine individuelle Beratung hilft Dir dabei, Kommunizieren und Präsentieren als Kompetenz fest in Deinem Skillset zu verankern. Mein Ansatz? Nachhaltigkeit statt Quickies. In meinem Präsentationscoaching arbeite ich nach meiner erfolgreichen KoMoSi-Methode. Kommunikation beinhaltet die erste der 3 Säulen.
Schreib mir unter: info@roloff-consulting.berlin oder unter https://www.roloff-consulting.berlin/kontakt.
Gemeinsam finden wir die für Dich und Dein Gegenüber passenden Worte!
Deine Bettina
